Inviare, rispondere e inoltrare e-mail da StockBold

L'invio di risposte da StockBold è incluso nel piano Pro e nei piani superiori. Ti serve una casella di posta collegata che possa inviare: una casella con il server in uscita salvato oppure una collegata con Accedi con Microsoft.

I messaggi partono dalla tua casella e dal tuo indirizzo, quindi il fornitore vede te come mittente. Si applicano i limiti e le regole del tuo provider di posta.

Rispondere a un messaggio o inoltrarlo

In cima a una conversazione, Rispondi all'ultima email offre le opzioni Rispondi a tutti e Rispondi, con Inoltra accanto. Puoi trovare queste opzioni anche facendo clic con il tasto destro su un messaggio o selezionando il suo pulsante Altre azioni.

Ogni opzione spiega cosa fa: Scrivi e invia qui in StockBold oppure Apre la tua app di posta, con il relativo motivo.

Con il piano Starter, o quando la casella non può inviare, queste opzioni aprono la tua app di posta con il messaggio già pronto. Una casella collegata acquisisce comunque la tua risposta nella conversazione dalla sua cartella Inviati.

Senza una casella collegata, le opzioni sono disattivate. Rispondi dalla tua app di posta e aggiungi il tuo indirizzo StockBold in Ccn per mantenere la risposta nella conversazione.

Iniziare una nuova e-mail

Per iniziare una nuova e-mail servono anche il piano Pro o superiore e una casella collegata che possa inviare. L'e-mail parte dalla tua casella e dal tuo indirizzo.

1. In Posta fornitori, seleziona Nuova e-mail in cima all'elenco delle cartelle oppure, su un telefono, sopra le cartelle.
2. Scegli il fornitore. L'elenco mostra i fornitori che hanno un indirizzo e-mail nella tua posta e che puoi vedere in base ai tuoi reparti. Puoi usare la ricerca per trovarne uno.
3. Se il fornitore ha più indirizzi, seleziona quelli a cui scrivere. Se il fornitore ha un solo indirizzo, passi direttamente alla finestra di composizione.
4. Seleziona Continua se hai scelto tra più indirizzi.
5. Scrivi l'oggetto.
6. Scrivi il messaggio.
7. Invia l'e-mail.

I tuoi indirizzi non vengono proposti quando scegli i destinatari. Puoi aggiungere altri indirizzi in A, Cc e Ccn, ma la conversazione rimane associata al fornitore scelto.

La finestra di composizione è quella descritta di seguito, senza un messaggio originale citato. L'e-mail apre sempre una nuova conversazione associata al fornitore scelto, anche se una conversazione precedente ha lo stesso oggetto. Una volta inviata, la conversazione si apre; se non è ancora stata salvata, appare poco dopo nella tua Posta fornitori.

Se la tua casella è collegata ma non può inviare, per esempio perché non è stato salvato un server in uscita, Nuova e-mail spiega il motivo e offre un collegamento alle impostazioni della casella. Senza una casella collegata o con un piano che non include la possibilità di rispondere da StockBold, il pulsante Nuova e-mail non è presente.

Scrivere un'e-mail da un ordine d'acquisto

Un ordine d'acquisto approvato ha un pulsante Scrivi e-mail accanto a Esporta PDF oppure, su un telefono, nel menu con i tre puntini. L'e-mail è indirizzata al fornitore dell'ordine.

1. Seleziona Scrivi e-mail.
2. Se il fornitore ha più indirizzi, seleziona quelli da usare.
3. Modifica l'oggetto, se vuoi.
4. Modifica il testo, se vuoi.
5. Rimuovi il PDF se non vuoi inviarlo.
6. Invia l'e-mail.

Il fornitore e i suoi indirizzi e-mail sono già selezionati. L'oggetto è già impostato su Ordine d'acquisto seguito dal numero, nella stessa lingua del PDF allegato. Il PDF dell'ordine è allegato.

Il pulsante appare solo se l'ordine è approvato, hai il permesso di vedere i prezzi di acquisto, il fornitore non è stato eliminato, è un fornitore che puoi vedere in base ai tuoi reparti e ha un indirizzo e-mail nella tua posta, e la tua casella può inviare. Il PDF mostra i prezzi di acquisto. Altrimenti, il pulsante non viene mostrato.

Dopo l'invio, la pagina rimane invariata e un messaggio offre Apri nella posta. La conversazione è collegata all'ordine d'acquisto come se l'avessi aggiunta manualmente, quindi appare nella scheda Email dell'ordine e nella scheda Ordini d'acquisto accanto alla conversazione.

Scrivere il messaggio

La finestra di composizione mostra il tuo indirizzo come mittente, A, Cc/Ccn e Oggetto, suggerendo gli indirizzi noti del fornitore. Un messaggio può essere inviato a un massimo di 50 indirizzi.

La barra degli strumenti permette di formattare il testo con grassetto, corsivo, sottolineato, dimensione del carattere, elenchi puntati e numerati, link e Cancella formattazione. Il messaggio originale è citato sotto; Mostra il testo citato lo visualizza.

Il testo che hai scritto e i suoi destinatari vengono conservati nel tuo browser per quella conversazione per 14 giorni, così non li perdi se chiudi la pagina. I file allegati non vengono conservati.

Se non è stato possibile verificare il mittente, la finestra di composizione ti avvisa. Se l'e-mail chiede di inviare le risposte a un altro indirizzo, la finestra lo propone con Usa questo indirizzo. Usalo solo se ti fidi.

Aggiungere allegati

Aggiungi file ti permette di trascinare i file o sceglierli. Ogni file deve rispettare il limite di dimensione previsto dal tuo piano e l'intero messaggio può contenere fino a 25 MB. Anche qui sono bloccati i tipi di file bloccati nella posta in arrivo.

Con Inoltra, i file del messaggio originale sono inclusi e puoi escluderne alcuni. Un file che StockBold non ha importato viene mostrato come non disponibile.

Allega da un ordine d'acquisto cerca gli ordini d'acquisto del fornitore, mostrando per primi quelli collegati alla conversazione. Puoi allegare i loro documenti o Ordine d'acquisto (PDF), ossia l'ordine stesso. Solo chi può vedere i prezzi di acquisto può allegare il PDF, perché li mostra.

Annullare l'invio

Dopo Invia, il messaggio attende 6 secondi prima di partire, con l'opzione Annulla. Annulla lo conserva come bozza nella sua conversazione; aggiungi di nuovo gli allegati. Se chiudi la pagina prima che parta, il messaggio non viene inviato.

Mentre un messaggio di una conversazione è in fase di invio, attendi o annulla l'invio prima di scriverne un altro. L'opzione Annulla invio è attiva per impostazione predefinita ed è una tua impostazione personale, in Impostazioni, poi Posta fornitori.

Dopo l'invio

Il messaggio appare subito nella conversazione, contrassegnato come Inviato da StockBold, e una copia viene inserita nella cartella Inviati della tua casella. Se non è stato possibile aggiungere la copia, il messaggio indica Non copiato nella tua cartella Inviati.

Se il tuo server di posta rifiuta anche un solo destinatario, il messaggio non viene inviato a nessuno e ti viene indicato quale indirizzo correggere. Se il server ha accettato il messaggio ma non ne ha confermato la consegna, il messaggio mostra Consegna non confermata. StockBold non lo invia di nuovo automaticamente, quindi verifica con il fornitore prima di inviarlo di nuovo. Un messaggio inviato due volte per errore, per esempio con un doppio clic, parte una sola volta.

Se il server di un destinatario restituisce successivamente il messaggio come non recapitabile, il messaggio mostra Non recapitata a quell'indirizzo, con il motivo, per esempio se l'indirizzo non esiste o la casella è piena. Ricevi anche una notifica.

Se il tuo server di posta rifiuta la password salvata, non viene inviato nulla. La finestra di composizione ti chiede di aggiornarla, con Apri le impostazioni della casella. Finché non lo fai, Rispondi e Inoltra aprono la tua app di posta. Una casella Microsoft potrebbe chiederti di accedere di nuovo con Microsoft.