Come i reclami ai fornitori modificano il valore del magazzino

Quando segnali un difetto, scegli dove si trova la merce. Questa scelta determina se il suo valore esce dal magazzino o vi rimane.

Se scegli Non sono più nel mio magazzino, le unità escono con un movimento che ha come causale Difettoso / reclamo al fornitore, riducendo il valore del magazzino. Se scegli Ancora nel mio magazzino, nulla viene movimentato o dedotto: le unità rimangono in giacenza al costo pieno.

Unità uscite o ancora bloccate

Quando le unità sono uscite, non fanno più parte della giacenza che puoi vendere o utilizzare. Il loro valore passa al reclamo come ciò che il fornitore ti deve; continuare a conteggiarlo nel valore del magazzino sovrastimerebbe ciò che hai in giacenza.

Quando conservi le unità, queste rimangono nel valore del magazzino al costo pieno perché sono ancora sul tuo scaffale. Sono conteggiate nella giacenza, ma non in Disponibile, e nessun altro può prelevarle o utilizzarle per la produzione.

Come vengono calcolati i costi

Il reclamo è valorizzato al costo unitario ereditato dalla consegna con cui sono arrivate le unità difettose. Quando segnali il difetto, lo vedi come Costo unitario ereditato e da quel momento rimane fisso sul reclamo.

Con FIFO e LIFO, il reclamo preleva le unità dal lotto di carico di quella consegna, non dal lotto che il metodo avrebbe altrimenti selezionato. La riduzione del valore del magazzino e il valore del reclamo coincidono quindi tra loro.

Con il costo medio ponderato, le unità escono al costo medio della giacenza in quel momento, come per qualsiasi altra uscita. La riduzione del valore del magazzino e il valore del reclamo non coincidono: sono lo stesso evento valorizzato in due modi diversi.

Controllare i report di valorizzazione del magazzino

Due report mostrano l'effetto di un reclamo le cui unità sono uscite.

1. Apri Report.
2. Scegli Valorizzazione del magazzino.
3. Trova il prodotto nella scheda Prodotti. Se le unità sono state segnalate come uscite, il valore mostrato le esclude già. Se le stai ancora conservando, il valore è invariato e le include al costo pieno.
4. Apri Report.
5. Scegli Storico del valore del magazzino per vedere l'effetto nel tempo.

Un reclamo le cui unità sono uscite riduce il valore nel mese in cui è stato aperto. Ogni mese successivo parte da quel valore più basso fino all'arrivo di una sostituzione.

Un reclamo le cui unità sono ancora bloccate non riduce alcun valore. La riduzione compare solo nel mese in cui ne registri l'uscita, con la data in cui la registri anziché quella in cui hai segnalato il difetto.

Vedere le unità oggetto di reclamo e quelle bloccate

Per vedere le unità oggetto di reclamo separatamente dal consumo ordinario, apri la pagina del prodotto. Il suo Dettaglio scarichi le elenca sotto Difettoso (reclamo) e l'elenco Giacenze mostra la stessa suddivisione nel suggerimento a comparsa del dettaglio.

Questi dettagli non mostrano le unità che stai ancora conservando, perché nulla è uscito. Per quelle unità, attiva la colonna Disponibile nell'elenco Giacenze oppure consulta Bloccato nel tuo magazzino nella pagina Reclami fornitori. Disponibile sottrae sia le unità bloccate per reclami sia quelle assegnate a un assemblaggio aperto.

Costo del venduto e rotazione dei prodotti

Costo del venduto non imputa mai il materiale difettoso. Conteggia il materiale che hai effettivamente utilizzato o venduto, e il movimento di un reclamo non rientra in questa categoria. Imputarlo in quel report sovrastimerebbe il costo di ciò che hai venduto e sottostimerebbe il tuo margine.

La riconciliazione del report, Come si è mosso il valore delle giacenze, mostra separatamente il valore uscito sotto Altre uscite come Difettoso (reclami ai fornitori). Il totale svalutato nei reclami chiusi con ammanco si trova solo nella pagina Reclami fornitori.

Le unità bloccate influiscono sul report in modo diverso. Con FIFO e LIFO, le unità bloccate per un reclamo non possono essere state vendute, quindi il costo delle vendite viene calcolato usando altri lotti di carico. Con il costo medio ponderato, i blocchi non vengono considerati e le vendite escono al costo medio. Quando chiudi un reclamo come falso allarme, ricevi un avviso che il costo di ciò che vendi cambierà perché le unità rientrano nell'insieme delle giacenze e possono essere nuovamente incluse nel calcolo del costo.

Anche Rotazione dei prodotti esclude le unità oggetto di reclamo: un reclamo non è domanda dei clienti, quindi non farà apparire maggiore il consumo di un prodotto.

Controllare il valore in sospeso dei reclami

Il riquadro Valore in sospeso mostra ciò che i fornitori ti devono ancora: il valore dei reclami, meno le sostituzioni ricevute e gli eventuali importi svalutati. Non è il valore uscito dal magazzino.

1. Apri Giacenze, poi Reclami fornitori.
2. Consulta il riquadro Valore in sospeso in cima alla pagina.
3. Confrontalo con Valorizzazione del magazzino, leggendo il valore per singolo reclamo anziché in forma aggregata.

Per i reclami le cui unità sono uscite, il valore in sospeso e la riduzione del valore del magazzino sono le due facce dello stesso evento. Per i reclami le cui unità sono ancora bloccate, non c'è alcuna riduzione del valore del magazzino: sia l'importo in sospeso sia il valore del magazzino includono quelle unità. Questo è corretto fino a quando il fornitore non invia la sostituzione, perché il fornitore la deve in ogni caso.

Registrare l'uscita delle unità bloccate non riduce il Valore in sospeso. Una sostituzione o una chiusura con ammanco lo riduce, mentre chiudere un reclamo come Il materiale è a posto lo rimuove del tutto perché per un reclamo ritirato non è dovuto nulla.

Valore in sospeso comprende ogni reclamo che non sia ancora Risolto, Rifiutato o Ritirato. Non tiene conto della scheda, del selettore Fornitore e della pagina che stai visualizzando, quindi non corrisponderà alla somma dei reclami elencati sotto: indica quanto valore è complessivamente legato ai reclami. Se il tuo accesso è limitato a determinati reparti, comprende i reclami che puoi vedere.

In cima alla pagina compaiono sempre tre riquadri: Valore in sospeso, Unità da definire e Bloccato nel tuo magazzino. Bloccato nel tuo magazzino indica il valore delle unità bloccate per reclami, quante unità sono bloccate e da quanti giorni, e offre Mostra per elencare la quantità bloccata, il valore e l'anzianità di ogni reclamo, oppure Nessuna unità bloccata.

Una riga relativa agli importi svalutati compare sotto i riquadri non appena qualcosa è stato chiuso con ammanco. Quando è arrivata una sostituzione per unità che stai ancora conservando, un promemoria color ambra sopra i riquadri mostra quanti reclami e quante unità sono in attesa che tu registri cosa è successo. Non riporta alcun importo perché nulla viene conteggiato due volte.

Correzioni di prezzo dell'ordine d'acquisto

Il costo unitario di un reclamo viene fissato quando lo apri. Modificare l'ordine d'acquisto originale mesi dopo non cambia il valore del reclamo, il totale in sospeso o il totale svalutato, quindi le correzioni di prezzo successive non possono alterare un reclamo risolto.

Le unità bloccate sono diverse: fanno parte del valore del magazzino, che viene rivalutato in base al prezzo dell'ordine d'acquisto a ogni calcolo. Correggere quell'ordine cambia il valore delle unità bloccate nel magazzino, ma non l'importo del reclamo, quindi Bloccato nel tuo magazzino e il report di valorizzazione possono non coincidere.

Consegne di sostituzioni

Una sostituzione riporta valore nel magazzino solo quando il reclamo è collegato all'ordine d'acquisto con cui arriva la sostituzione, e tale ordine deve essere a valore zero. Registrando il ricevimento su quell'ordine, le unità rientrano al costo ereditato dalla riga dell'ordine originale anziché al prezzo zero del documento.

Il reclamo passa a Sostituito in parte, oppure a Risolto quando non resta nulla da definire, e l'importo in sospeso diminuisce. Se la consegna porta più di quanto dovuto per il reclamo, l'eccedenza entra senza costo su una riga separata.

Se stai ancora conservando le unità difettose quando arriva la sostituzione, non c'è alcun valore da riportare nel magazzino perché non sono mai uscite. La parte della sostituzione che le rimpiazza entra senza costo e ciò che accade dopo dipende da cosa registri per le unità bloccate. Se vengono rese o scartate, il loro costo rimane in giacenza con le unità in sostituzione; se vengono conservate, le unità in sostituzione rimangono senza costo.

Chiusura con ammanco e svalutazioni

Chiudere un reclamo con ammanco movimenta il valore, ma non la giacenza. Non viene creato alcun movimento perché le unità sono già uscite dal magazzino; farle uscire di nuovo ridurrebbe la giacenza due volte per una sola uscita fisica. Il valore viene registrato sul reclamo e la pagina Reclami fornitori lo totalizza come svalutato nei reclami chiusi con ammanco per la tua contabilità.

Non puoi chiudere un reclamo con ammanco mentre le sue unità sono ancora bloccate, perché il loro valore è ancora sul tuo scaffale e svalutarlo registrerebbe una perdita che non hai subito. Registra prima la loro uscita, chiudi il reclamo se il materiale è risultato a posto oppure, una volta arrivata la sostituzione, registra cosa è successo alle unità. Una svalutazione è un evento contabile datato e non può essere registrata in un anno chiuso.

Accesso ai reclami fornitori

Reclami fornitori compare sotto Giacenze solo per gli utenti il cui ruolo consente di visualizzare o gestire i reclami ai fornitori. Nel piano Free compare con un lucchetto.

Bloccato nel tuo magazzino richiede solo il permesso di visualizzazione. Questo permette a una persona di notare un pallet bloccato da tre mesi anche se non può intervenire sul reclamo.

Chiudi con ammanco è visibile solo a chi può gestire i reclami, finché il reclamo ha ancora unità da definire e non è chiuso. Non è visibile mentre il reclamo ha ancora unità bloccate.