Concludere un reclamo su materiale bloccato

Un reclamo con unità bloccate mantiene le unità sullo scaffale finché non registri che fine hanno fatto. Prima che arrivi la sostituzione del fornitore, hai tre azioni nel menu delle azioni del reclamo. La domanda che ti aiuta a scegliere è semplice: il valore è già uscito dal magazzino? Una volta arrivata la sostituzione, il reclamo ti pone una domanda diversa, descritta più avanti.

Prima che arrivi la sostituzione

Scegli Registra l'uscita quando decidi di restituire la merce al fornitore o di scartarla. Questa azione registra un movimento di magazzino: la quantità in giacenza diminuisce e il relativo valore esce dal magazzino. Scegli se la merce è stata resa al fornitore o scartata. Se il reclamo comprende più prodotti, scegli il prodotto per cui registrare l'uscita.

Puoi registrare l'uscita di parte di un lotto in più passaggi, ma un reclamo ha una sola destinazione. Le unità la cui uscita viene registrata devono essere tutte rese o tutte scartate. La prima uscita determina la destinazione e un'uscita verso l'altra destinazione viene rifiutata. Per un pallet reso per metà e scartato per metà servono due reclami.

Scegli Il materiale è a posto quando il reclamo era un falso allarme. Le unità tornano nella giacenza ordinaria e possono essere vendute o consumate, senza che nulla esca dal magazzino. Il prodotto viene chiuso come Ritirato, così come il reclamo se era l'unico prodotto. Per un reclamo con più prodotti, lo stato del reclamo segue quello degli altri prodotti. La quantità torna inoltre a essere reclamabile sulla consegna originale.

Scegli Sono già uscite quando le unità bloccate sono già state prelevate per un altro motivo, ad esempio per un ordine o per il consumo in produzione. Questa azione non registra alcun movimento: il movimento che le ha prelevate ha già rimosso il loro valore e un altro movimento dedurrebbe lo stesso importo due volte.

Registrare l'uscita delle unità o indicare che sono già uscite non cambia il fatto che il fornitore ti debba ancora la sostituzione. Restituire un lotto difettoso, scartarlo o scoprire che qualcuno lo ha utilizzato non cambia il numero di unità conformi che ti sono dovute e Da definire non cambia per nessuna delle due azioni. Il materiale è a posto è l'eccezione: chiude il reclamo su quel prodotto ed estingue il relativo debito del fornitore, senza sostituzioni né svalutazioni, perché la merce non aveva mai avuto problemi. In un reclamo con più prodotti, le sostituzioni degli altri prodotti restano dovute.

Ritirato non è Rifiutato. Rifiutato significa che hai chiuso il reclamo con ammanco: il fornitore non sostituirà la merce e hai svalutato la merce, registrandone il valore come perdita. Ritirato significa che alla fine la merce non aveva problemi. In un elenco sembrano simili, ma hanno significati opposti.

Una volta uscita anche una sola unità, Il materiale è a posto scompare dal menu. Un lotto scartato per metà non è un falso allarme: trattarlo come tale annullerebbe la sostituzione che il fornitore deve ancora per la metà uscita. Se è stata registrata un'uscita con una quantità errata, correggila con Correggi un'uscita. Vedi Correggere un reclamo.

Quando la sostituzione arriva prima

Se la sostituzione arriva mentre hai ancora le unità difettose bloccate, la ricevi come di consueto, senza altre richieste. La parte della sostituzione che prende il posto delle unità bloccate entra in magazzino a costo zero, cioè al prezzo indicato sull'ordine di sostituzione. Le unità difettose mantengono il loro costo: hai pagato una volta sola, quindi il valore del magazzino corrisponde a quanto hai pagato.

La riga del reclamo mostra quindi un promemoria come Unità difettose ancora bloccate: 10, che ti chiede di registrare cosa è successo. Anche il dettaglio e il menu delle azioni del reclamo mostrano un promemoria e Registra l'esito prende il posto di Registra l'uscita. Un promemoria color ambra nella parte superiore della pagina Reclami fornitori e una scheda Reclami fornitori: registra com'è andata sulla Dashboard comunicano la stessa cosa.

Registra l'esito ti chiede, in un'unica operazione, quante unità bloccate sono state rese al fornitore o scartate (non entrambe le cose: un reclamo ha una sola destinazione) e quante ne hai tenute. Le unità rese o scartate escono dal magazzino, ma il valore del magazzino non diminuisce: il loro costo resta a magazzino, ora attribuito alle unità in sostituzione. Le unità tenute restano nella giacenza ordinaria al loro costo e le unità in sostituzione restano a costo zero perché le hai ricevute in aggiunta a quelle per cui avevi pagato.

Per esempio, hai acquistato 120 unità a 74,50, per un totale di 8.940,00, e un reclamo ne blocca 10. Quando arriva la sostituzione di 10 unità, hai 130 unità per un valore di 8.940,00. Se rendi o scarti le 10 unità, hai 120 unità per un valore di 8.940,00. Se le tieni, hai 130 unità per un valore di 8.940,00. Se ne rendi 6 e ne tieni 4, hai 124 unità per un valore di 8.940,00.

Con il costo medio ponderato, tenere le 10 unità riduce il costo unitario a 8.940,00 diviso 130: lo stesso importo copre ora più unità. Se l'uscita di alcune unità era già stata registrata prima dell'arrivo della sostituzione, solo la parte della sostituzione corrispondente alle unità ancora bloccate entra a costo zero. Il resto entra al costo del reclamo, come qualsiasi sostituzione.

Puoi tenere solo le unità la cui sostituzione è arrivata. Se il materiale risulta a posto prima dell'arrivo di qualsiasi sostituzione, usa invece Il materiale è a posto. Una volta arrivata una sostituzione per le unità bloccate, Il materiale è a posto non è più disponibile. Sono già uscite è disponibile solo per le unità bloccate ancora in attesa della sostituzione.

Finché non hai registrato cosa è successo, il costo delle vendite del prodotto viene calcolato sulla giacenza che hai pagato: le unità in sostituzione accantonate a costo zero non vengono vendute prima che tu decida. Con il costo medio ponderato, entrano a far parte della media dal giorno in cui arrivano.