Bandeja de proveedores
La bandeja de proveedores: qué es y quién puede usarla
La bandeja de proveedores archiva tu correo bajo cada proveedor, junto a sus pedidos abiertos y adjuntos. Cada persona tiene la suya. La lectura empieza en Starter, las respuestas desde StockBold en Pro y el correo en tiempo real en Business.
La Bandeja de proveedores, en el menú principal, muestra tu correo con los proveedores, agrupado por proveedor y conversación. Junto a cada conversación, puedes ver sus adjuntos, los pedidos de compra a los que se refiere y el contacto, las condiciones de pago y los pedidos abiertos del proveedor.
Cómo llega el correo a la bandeja
Configura uno de estos dos métodos una sola vez en Ajustes, luego en Correo de proveedores: reenvía el correo de proveedores desde tu buzón a tu dirección personal de StockBold, o conecta tu buzón y deja que StockBold lo lea.
Un buzón conectado también incorpora tus propias respuestas y el correo anterior, y permite enviar respuestas desde StockBold. Consulta Reenviar tu correo de proveedores a StockBold y Conectar tu buzón.
Quién puede ver tu correo
La bandeja es personal. Solo ves el correo que ha llegado a StockBold a través de tu propia dirección de reenvío o de tu propio buzón conectado. Cuando un compañero recibe el mismo correo, cada uno tiene su propia copia: lo que leas, muevas, elimines, vincules o marques solo cambia tu copia.
Necesitas el permiso View Supplier Mail. Por defecto, los roles Administrador, Responsable de la organización y Compras lo tienen. Si tu cuenta está limitada a determinados departamentos, solo ves el correo de los proveedores de tus departamentos.
Qué planes la incluyen
| Plan | Qué puedes hacer | Buzones | Correo anterior al conectar |
|---|---|---|---|
| Free | No incluido | Ninguno | Ninguno |
| Starter | Leer tu correo de proveedores; las respuestas abren tu aplicación de correo | 2 | Hasta 3 meses |
| Pro | También responder, responder a todos y reenviar desde StockBold | 5 | Hasta 6 meses |
| Business | También correo en tiempo real: el correo nuevo llega en cuestión de segundos | 25 | Hasta 12 meses |
| Enterprise | Todo lo incluido en Business | Ilimitados | Hasta 12 meses |
Los buzones se cuentan para toda la organización. Cada miembro cuenta una vez, desde el momento en que conecta un buzón o crea una dirección de reenvío, tanto si usa un método como si usa ambos. Cuando todos los buzones del plan están ocupados, el siguiente miembro no puede conectar un buzón ni crear una dirección hasta que se mejore el plan; los miembros que ya tienen uno lo conservan.
En un plan sin bandeja de proveedores, su entrada en el menú muestra un candado y la página muestra lo que hace la bandeja, junto con una invitación a mejorar el plan.
Si tu plan deja de incluirla
No llega correo nuevo. En Ajustes, luego en Correo de proveedores, se muestra En pausa: tu plan ya no incluye la bandeja de proveedores. Si reenvías tu correo, recibes una notificación Reenvío del correo de proveedores en pausa. El correo que ya está en StockBold se conserva y puedes seguir leyéndolo.
Cuando el plan vuelve a incluir la bandeja, un buzón conectado se reanuda por sí solo. El reenvío necesita una dirección nueva: abre Ajustes, luego Correo de proveedores, crea una dirección nueva y ponla en la regla de reenvío de tu buzón. La dirección anterior deja de funcionar.