Supprimer votre compte

La suppression de votre compte vous retire définitivement de StockBold. Vous ne pouvez plus vous connecter, vous quittez toutes les organisations auxquelles vous appartenez et vos données personnelles sont immédiatement effacées. Cette opération est irréversible et aucun délai ne vous permet de changer d'avis.

Avant de commencer

Si vous êtes propriétaire d'une organisation, vous ne pouvez pas encore supprimer votre compte. Dans Paramètres, puis Profil, la section Supprimer le compte affiche Vous êtes propriétaire d'une organisation avec le nom des organisations dont vous êtes propriétaire, et le bouton Supprimer mon compte est grisé.

Pour chaque organisation dont vous êtes propriétaire, désignez un autre membre comme propriétaire (voir Transférer la propriété d'une organisation) ou supprimez l'organisation (voir Supprimer une organisation). Revenez ensuite à votre profil.

Supprimer votre compte

1. Ouvrez Paramètres, puis Profil.
2. Faites défiler la page jusqu'à Supprimer le compte, en bas de page.
3. Sélectionnez Supprimer mon compte.
4. Lisez la liste des conséquences.
5. Saisissez DELETE, en majuscules, dans le champ sous Saisissez "DELETE" pour confirmer.
6. Si l'authentification à deux facteurs est activée pour votre compte, saisissez le code actuel à 6 chiffres de votre application d'authentification sous Code d'authentification.
7. Sélectionnez Supprimer le compte définitivement.

Supprimer le compte définitivement reste grisé tant que DELETE n'a pas été saisi exactement et, si l'authentification à deux facteurs est activée, tant qu'aucun code à 6 chiffres n'a été saisi. Votre mot de passe ne vous est pas demandé. Une fois la suppression effectuée, vous êtes redirigé vers la page de connexion. Sélectionnez plutôt Annuler pour quitter sans rien supprimer.

Ce qui est immédiatement effacé

Votre nom, votre adresse e-mail, votre photo de profil, votre intitulé de poste et votre langue sont retirés de votre compte. Vos paramètres personnels, vos préférences de notification, vos notifications, vos favoris, vos conversations avec l'assistant IA et les questions que vous avez posées à l'assistant d'aide sont supprimés.

Toutes les clés API que vous avez créées, dans toutes les organisations, sont supprimées et cessent immédiatement de fonctionner. Vous êtes retiré de toutes les organisations, y compris celles où votre adhésion était encore en attente, et les invitations envoyées à votre adresse e-mail ainsi que les transferts de propriété en attente de votre réponse sont annulés.

Votre boîte de réception fournisseurs dans chaque organisation est également supprimée : vos copies des e-mails fournisseurs et leurs pièces jointes. Vos boîtes mail connectées sont déconnectées et vos adresses de transfert cessent de fonctionner.

Ce qui reste dans vos organisations

Les éléments qui font partie de l'historique de l'activité d'une organisation, comme les mouvements de stock, les bons de commande, les commentaires et les documents que vous avez créés, restent dans l'organisation, votre nom étant remplacé par [Deleted]. Les demandes d'assistance que vous avez envoyées restent également dans l'organisation.

Ce qui est conservé pendant une durée déterminée

Comme indiqué dans la Politique de confidentialité, la trace de votre acceptation des Conditions d'utilisation et de la Politique de confidentialité est conservée pendant 10 ans, puis supprimée, et les traces des accès du personnel de StockBold à vos données sont conservées pendant 24 mois. Les données supprimées peuvent rester dans des sauvegardes chiffrées pendant une durée limitée, puis sont supprimées, comme indiqué dans la Politique de confidentialité.

Quitter une organisation sans supprimer votre compte

Pour quitter une organisation et conserver votre compte, vous n'avez rien à supprimer. Demandez à une personne de cette organisation disposant de l'autorisation Add / Edit / Delete Users de vous retirer. Votre retrait supprime également vos e-mails fournisseurs dans cette organisation.

Si la suppression n'a pas pu être terminée

Si la suppression se termine par un message indiquant que les données de votre compte ont été supprimées mais que la suppression n'a pas pu être terminée, vos données personnelles ont déjà disparu, mais une dernière étape a échoué. Écrivez à privacy@stockbold.com pour que la suppression puisse être terminée.